Haku
Viitteet 1-7 / 7
Miten johdan erityisherkkää työntekijää? : case: HSP Suomi ry
(2020)
Opinnäytetyöni oli työelämälähtöinen tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli tehdä videon muodossa oleva koulutus-/ ohjausmateriaali erityisherkän työntekijän esihenkilölle. Materiaalin tarkoituksena oli ...
Sisällön luominen alakoulussa työskentelevien opettajien virtuaaliseen perehdytysmalliin palvelumuotoilun keinoin
(2023)
palvelumuotoilun lähestymistavalla ja se eteni Design Councilin tuplatimanttimallin mukaisesti. Aineistoa kerättiin kyselyillä ja aivoriihessä ja se kuvattiin samankaltaisuuskaavioiden, käyttäjäpersoonien, -tarinoiden ja skenaarioiden avulla. Palvelumuotoilu...
Työntekijäkokemus kohtaa digitalisaation: toimistoisännöitsijän työntekijäkokemuksen kehittäminen digitalisaation aalloissa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä ymmärrystä kohdeorganisaatiolle työntekijöiden arjesta ja tunnistaa tekijöitä ja piileviä tarpeita, jotka ovat merkityksellisiä hyvän työntekijäkokemuksen muodostumiselle. ...
Työntekijäkokemuksen kehittäminen vuokratyöntekijäkontekstissa horeca-toimialalla
(2023)
Nykypäivän nopeatempoisessa ja jatkuvasti kehittyvässä liiketoimintaympäristössä vuokratyöntekijöistä on tulossa organisaatioille yhä tärkeämpi voimavara. Vuokratyö tarjoaa työntekijälle joustavuutta ja vaihtelua, mutta ...
Perehdytyksen suunnittelu kansainvälisen asiantuntijaorganisaation virtuaalitiimissä
(2023)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli selvittää perehdytyksen nykykäytännöt toimeksiantajaorganisaatiossa, joka toimii teknologiateollisuuden alalla ja on osa globaalia asiantuntijaorganisaatiota. Lisäksi ...
Palvelupolku apuna koetun työkyvyn edistämiseksi työelämässä
(2023)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää palvelu tukemaan työntekijän työkykyä siinä tilanteessa, kun työelämässä ilmenee haastavia tai vaikeita tilanteita, jotka voivat vaikuttaa alentavasti työntekijän koettuun työkykyyn. Kehittämistyön toimeksiantajana toimi yksityinen työelämän valmennus- ja kehittämispalveluja tuottava organisaatio, jonka tavoitteena on luoda parempaa työelämää ja pyrkiä parantamaan organisaatioille tarjottavaa palveluvalikoimaansa työkyvyn tuen palveluilla. Työkyvyn tukemiseksi on tehty paljon toimenpiteitä viime vuosina sekä yhteiskunnan että palveluntuottajien taholta, mutta edelleen työn kuormitus ja mielenterveysongelmat aiheuttavat poissaoloja ja niihin johtaviin tilanteisiin ei työssä puututa riittävän ajoissa. Toimeksiantajan organisaatiossa on havaittu huomattava tarve luoda vaikuttavampaa palvelua työkyvyn tuen varhaiseen vaiheeseen ja tällä tavoin lisätä työn tuottavuutta asiakasorganisaatioissa.
Kehittämistyön tietoperusta rajattiin koskemaan työntekijän työkykyyn ja työssä suoriutumiseen vaikuttavia tekijöitä ja työntekijän omaa kokemustaan työkyvystä eli koettua työkykyä. Lisäksi tutkittiin työkyvyn ja työssä suoriutumisen vaikutuksia yrityksen tuottavuuteen ja työn laatuun sekä työntekijän työkyvyn tukemisesta muodostuvaa lisäarvoa organisaatiolle. Kehittämistä ohjaavien kysymysten avulla selvitettiin millaiset tekijät voivat alentaa työkykyä ja millaisissa tilanteissa ne ilmenevät sekä millaiset toimenpiteet parhaiten soveltuisivat tällaisiin tilanteisiin. Kehittämistyö toteutettiin palvelumuotoilun menetelmin käyttämällä British Design Councilin Tuplatimantti-prosessimallia. Työntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia kerättiin teemahaastatteluilla ja niistä analysoidun tiedon perusteella ideoitiin tarpeeseen soveltuvia ratkaisuja työntekijöiden kanssa kahdessa työpajassa. Haastattelujen aineiston ja työpajojen tuotosten perusteella muodostettiin kokonaisnäkemys siitä, että työkykyyn vaikuttavat tekijät ja tilanteet ovat yksilöllisiä ja työnkuvaan sidottuja ja siksi niihin kohdistetun palvelun pitää soveltua muokattavaksi organisaatiolähtöisesti.
Kehittämistyön ja palvelumuotoiluprosessin lopputuloksena syntyi organisaation toimintaa ohjaava palvelupolku siihen hetkeen, kun työssä ilmenee työkykyyn vaikuttavia haasteita, joiden ratkaisuun tarvitaan apua. Palvelupolku on aihio, joka tuotetaan sopimaan yksilöllisesti organisaation tarpeisiin ja joka painottuu haastavien tilanteiden havaitsemiseen, niiden esille tuomisen helppouteen ja ensi hetken ratkaisujen laatimiseen. Yksilöllisen ja organisaation toimintaan sovellettava työkyvyn tuen palvelupolku auttaa organisaatiota havaitsemaan haasteet ajoissa ja organisaation työntekijöitä toimimaan yhteisen mallin mukaan. Se sitouttaa yhteiseen tavoitteeseen, luo yhteishenkeä ja luottamusta sekä antaa valmiita tapoja toimia työkyvyn edistämiseksi. Tämä vapauttaa resursseja organisaation varsinaisen toiminnan tuottamiseen....
The aim of this thesis was to develop a service that supports employees' work ability in challenging or difficult situations that may adversely affect their perceived work ability. The thesis was commissioned by a private organization providing...
The aim of this thesis was to develop a service that supports employees' work ability in challenging or difficult situations that may adversely affect their perceived work ability. The thesis was commissioned by a private organization providing...
Nyt välitetään välittäjästä - Kiinteistönvälittäjän työntekijäkokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli ymmärtää kiinteistönvälittäjän työntekijäkokemusta. Työn tavoitteena oli luoda uusia työskentelytapoja, jotka tuovat apua välittäjän arkeen sekä auttavat työhön käytetyn ajan hallinnassa ...






